怎么测试沟通能力

終抵卟宠物

都是成年人了,为什么好好说话还这么难?丨 ky测试:沟通能力提升手册
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执行力、行动力、学习能力、分析能力、沟通协调能力、组织管理能力、团队建设能力、创新
马云说过。。宁可要三流的idea,一流的执行,也不要一流的idea,三流的执行。。
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如何评估员工的沟通能力

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到底如何来评估员工的沟通能力呢?
一、评估员工的沟通能力,应该从以下要点来观察
● 观点表达的清晰性;
● 说服别人认可、接受自己的观点;
● 倾听他人的发言;
● 对他人的发言给予认可和评价(反馈)。
二、根据员工表现,给员工各观察要点分级打分
把每个评估要点分成4个等级,等级从高到低依次给3分、2分、1分、0分。比如:在评估员工“观点表达的清晰性”时,根据员工观点的清晰性给予相应分数:观点表达非常清晰,一说即懂,3分;观点表达清晰,稍作解释才可明白,2分;观点表达不清晰,通过解释最终可明白,1分;观点表达非常不清晰,跟没说一样,0分。
给员工的各个评估要点打分,计算总分,并以此来评估该员工的沟通能力。
三、员工沟通能力分为三级(高、中、低),具体如下:
高(7-9分):清楚地表达自己的观点,并能有效地引起他人的注意,能够根据他人的回应来调整自己的发言,愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的发言,并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应,能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。
中(4-6分):比较清楚地称述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。
低(0-3分):不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言,很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望,或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。

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